Digitale toepassingen zijn inmiddels onderdeel van de huisartsenzorg, maar de benutting ervan verschilt per praktijk en patiëntgroep. Dat staat in een nieuwe factsheet van het Nivel, het RIVM en het Nationaal eHealth Living Lab (NeLL). De organisaties beschrijven daarin het gebruik van digitale zorg en de voorwaarden waaronder verdere toepassing in de eerstelijnszorg plaatsvindt.
De factsheet is een verdieping op de Monitor Digitale Zorg 2025: stand van zaken digitale zorg in Nederland. Het Nivel, het RIVM en NeLL voeren deze monitor sinds 2021 jaarlijks uit in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). In de nieuwe publicatie staat de huisartsenzorg centraal.
Systemen sluiten niet altijd op elkaar aan
Elektronische uitwisseling van patiëntgegevens verloopt volgens de factsheet nog niet in alle situaties soepel. Een van de genoemde oorzaken is dat digitale systemen onvoldoende op elkaar aansluiten. Daarmee blijft een belangrijke voorwaarde voor samenhangende digitale zorg kwetsbaar: informatie moet beschikbaar zijn op de plek waar zorgverleners die nodig hebben.
De monitor kijkt daarnaast naar de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) in huisartsenpraktijken. Zorgverleners gebruiken AI onder meer bij het maken van verslagen en het terugvinden van informatie. Zij zien daarin mogelijkheden om de werkdruk te verlagen en geven tegelijk aan meer ruimte te willen voor het inzetten van digitale toepassingen.
Onderzoek onder zorgverleners en zorggebruikers
Voor de Monitor Digitale Zorg 2025 zijn ervaringen en opvattingen verzameld van vier groepen zorgverleners en twee groepen zorggebruikers. Daarvoor gebruikte het Nivel drie eigen panels:
- het Panel Samen Sterk;
- het Consumentenpanel Gezondheidszorg;
- het Panel Verpleging & Verzorging.
De gegevens zijn aangevuld met resultaten uit de jaarlijkse Nivel-huisartsenpraktijkenquête. Ook zijn patiëntinzichten gebruikt uit de rapportage Patiëntinzichten naar digitale mogelijkheden in de huisartsenzorg van Patiëntenfederatie Nederland en Vliegwiel, een programma van Patiëntenfederatie Nederland.
Digitale zorg als onderdeel van de huisartspraktijk
De betrokken organisaties brengen met de monitor niet alleen nieuwe toepassingen in beeld, maar ook de ervaringen met digitalisering in de praktijk. De factsheet benoemt daarmee zowel de mogelijkheden voor een toegankelijke en toekomstbestendige huisartsenzorg als de knelpunten bij invoering en gebruik. Naast de aansluiting tussen systemen gaat het om verschillen in de mate waarin patiënten en zorgverleners digitale zorg gebruiken.
De publicatie maakt deel uit van een reeks waarin de ontwikkeling van digitale zorg in Nederland jaarlijks wordt gevolgd. De informatie over de huisartsenzorg is daarbij gebaseerd op gegevens van zorgverleners én zorggebruikers.
