Balans Thuiszorg mag voorlopig geen nieuwe cliënten aannemen. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft de thuiszorgaanbieder daarnaast een last onder dwangsom van € 10.000 opgelegd. Volgens de inspectie heeft de organisatie onvoldoende uitvoering gegeven aan een eerdere aanwijzing over de kwaliteit en veiligheid van de zorg.
Eerdere aanwijzing niet nageleefd
De IGJ gaf Balans Thuiszorg op 12 mei 2026 een aanwijzing. De aanbieder moest uiterlijk 12 september zorgen voor deskundige zorgverleners, betere medicatieveiligheid en een systematische aansturing van de kwaliteit en veiligheid van de zorg. Bij een vervolgbezoek op 16 september stelde de inspectie vast dat de verbeteringen onvoldoende waren doorgevoerd.
De inspectie constateert daarbij dat het de bestuurder ontbreekt aan voldoende kennis en vermogen om effectief te sturen op de kwaliteit en veiligheid van de zorg. Daardoor blijven volgens de IGJ risico’s voor cliënten bestaan. De inspectie stelt bovendien vast dat Balans Thuiszorg sinds de aanwijzing in mei nieuwe cliënten met een complexe zorgvraag in zorg heeft genomen.
Geen nieuwe cliënten tot herstel
De cliëntenstop geldt zolang Balans Thuiszorg niet aan de aanwijzing van mei voldoet. De aanbieder mag in die periode geen nieuwe cliënten aannemen. De IGJ heeft de stop opgelegd omdat de organisatie ondanks de eerdere aanwijzing cliënten met complexe zorgvragen bleef opnemen.
- De cliëntenstop blijft van kracht totdat aan de aanwijzing van 12 mei is voldaan.
- De last onder dwangsom bedraagt € 10.000.
- De dwangsom hoeft niet te worden betaald als Balans Thuiszorg binnen zes weken aan de last voldoet.
Toezicht op naleving
De last onder dwangsom volgt op het oordeel van de IGJ dat de aanwijzing onvoldoende is nageleefd. De inspectie zegt de naleving van de aanwijzing nauwlettend te volgen. Als dat nodig is, kan zij verdere maatregelen nemen. De IGJ heeft daarmee naast de cliëntenstop ook een financiële prikkel opgelegd om de eerder verlangde verbeteringen alsnog door te voeren.
De aanwijzing heeft betrekking op drie onderdelen van de zorgverlening: de deskundigheid van zorgverleners, medicatieveiligheid en de systematische sturing op kwaliteit en veiligheid. De maatregelen blijven gelden totdat Balans Thuiszorg aan de aanwijzing voldoet.
