De campagne Werk Versterkt presenteert een praktijkvoorbeeld van thuiszorgorganisatie Dignis waarin een verzorgende met een psychische kwetsbaarheid en zijn leidinggevende laten zien hoe werkbaar behoud kan slagen. Werk Versterkt is een samenwerkingsinitiatief van 23 gezondheidsfondsen, waaronder MIND, en zet in op het bespreekbaar maken van ondersteuningsbehoeften op de werkvloer.
Praktijkcase: erkennen van beperkingen die niet altijd zichtbaar zijn
De casus draait om verzorgende Romano en zijn leidinggevende Lida. Romano geeft aan dat prikkels zoals licht, geluid en temperatuur sterker op hem binnenkomen, wat invloed heeft op zijn energiebalans en functioneren in het werk. Over zijn situatie zegt hij:
“Licht, geluid en temperatuur komen veel sterker binnen. Het voelt soms alsof ik steeds moet zoeken naar een goede balans tussen wat mij energie geeft en wat mij energie kost”
Hij werkt graag in de zorg en benadrukt dat hij weet wat hij nodig heeft om zijn taken uit te voeren. In zijn woorden:
“Ik weet wat ik nodig heb om mijn werk goed te doen. Het belangrijkste is dat we daar open over kunnen praten.”
Wanneer Lida zijn leidinggevende werd, koos zij voor een kennismakingsgesprek waarin zij expliciet niet wilde invullen wat Romano wel of niet kon. Zij gaf aan behoeften en mogelijkheden van de medewerker te willen horen in plaats van aannames te maken over zijn aandoening.
Kern van de aanpak van Werk Versterkt
De gepresenteerde werkwijze in het Dignis-voorbeeld bevat enkele herkenbare elementen voor HR en management in de zorgsector:
- Open dialoog tussen medewerker en leidinggevende over beperkingen en behoeften;
- Duidelijke afspraken over werkverdeling en randvoorwaarden;
- Geen voorbarige aannames over wat een medewerker wel of niet kan;
- Luisteren naar de medewerker als bron van inzicht in werkbare aanpassingen.
Lida formuleerde een concrete insteek richting HR: zij wilde niet vertrekken vanuit haar eigen ideeën over de aandoening, omdat medewerkers vaak zelf het beste weten wat voor hen werkt.
Context en cijfers
De campagne verwijst naar een breed maatschappelijk gegeven: één op de drie Nederlanders werkt met een chronische aandoening. Niet alle aandoeningen zijn zichtbaar, en dat geldt ook voor psychische problemen. Werk Versterkt plaatst het gesprek over inzetbaarheid, aanpassingen en begeleiding daarom expliciet op de agenda van werkgevers en HR-afdelingen.
| Actor | Rol |
|---|---|
| Werk Versterkt | Campagne en initiatief van 23 gezondheidsfondsen, inclusief MIND |
| Dignis | Voorbeeldorganisatie waar casus van verzorgende en leidinggevende is opgenomen |
De casus van Dignis illustreert dat passende ondersteuningsafspraken niet alleen relevant zijn in het algemeen bedrijfsleven, maar juist ook binnen zorgorganisaties waar ongeplande situaties en hoge werkdruk veel voorkomen.
De campagnematerialen van Werk Versterkt tonen hoe concrete voorbeelden en ervaringsverhalen gebruikt worden om leidinggevenden en HR-professionals te stimuleren om gesprekken over psychische kwetsbaarheid te voeren en maatwerkafspraken te maken.
