De uitfasering van het 2G-netwerk bedreigt de werking van naar schatting 30.000 tot 80.000 mobiele alarmsystemen voor ouderen in Nederland. Het gaat onder meer om seniorentelefoons, alarmhorloges en noodknoppen die nog via het verouderde mobiele netwerk communiceren. Dat blijkt uit onderzoek van EenVandaag.
Persoonsalarmering wordt gebruikt om bij een val, plotselinge gezondheidsproblemen of een onveilige situatie contact te leggen met familie, mantelzorgers of een alarmcentrale. Voor ouderen die zelfstandig wonen, onder wie alleenwonende ouderen, is de noodknop volgens Seniorenvereniging ANBO-PCOB een belangrijk hulpmiddel. Wanneer een apparaat geen verbinding meer maakt, kan een alarmsignaal niet aankomen.
Mobiele netwerken worden afgebouwd
De telecomproviders beëindigen het gebruik van hun oude netwerken niet op hetzelfde moment. Odido heeft 2G in 2023 al uitgeschakeld. KPN doet dat volgens EenVandaag op 1 december 2027. Daardoor blijven apparaten die uitsluitend met 2G werken mogelijk nog enige tijd functioneren, terwijl gebruikers al wel rekening moeten houden met het einde van de ondersteuning.
| Provider | Situatie rond 2G |
|---|---|
| Odido | 2G uitgeschakeld in 2023 |
| KPN | Uitschakeling op 1 december 2027 |
EenVandaag constateert daarnaast dat sommige apparaten nog steeds worden verkocht zonder duidelijke waarschuwing dat zij binnenkort mogelijk niet meer werken. Volgens ANBO-PCOB zijn gebruikers zich niet altijd bewust van de afhankelijkheid van 2G. De vereniging waarschuwt voor ernstige gevolgen wanneer iemand bijvoorbeeld na een val geen hulp kan inschakelen.
Alternatieven gebruiken een nieuwer netwerk
Er zijn persoonsalarmeringssystemen die gebruikmaken van 4G. Sommige daarvan bieden aanvullende functies, zoals automatische valdetectie, gps-locatiebepaling en rechtstreeks contact met familie of een alarmcentrale. Er zijn ook eenvoudige 4G-noodknoppen voor gebruikers die geen extra functies nodig hebben.
ANBO-PCOB roept ouderen en hun naasten op de gebruikte apparatuur tijdig te controleren. De vereniging pleit bovendien voor een landelijke voorlichtingscampagne om gebruikers te bereiken. Bij de aanschaf van een alternatief moet volgens de beschreven bevindingen worden nagegaan of het systeem volledig zonder 2G werkt, omdat niet ieder apparaat met een nieuwer netwerk automatisch onafhankelijk is van het oude netwerk.
- Naar schatting 30.000 tot 80.000 alarmsystemen zijn nog afhankelijk van 2G.
- Odido schakelde 2G uit in 2023; KPN volgt op 1 december 2027.
- ANBO-PCOB vraagt om tijdige controle van apparatuur en landelijke voorlichting.
