Het verdwijnen van het 2G-netwerk brengt de werking van naar schatting 30.000 tot 80.000 noodknoppen, seniorentelefoons en alarmhorloges in gevaar. Dat blijkt uit onderzoek van EenVandaag, waarover Hart van Nederland bericht. De apparaten worden volgens het onderzoek nog steeds verkocht, terwijl niet altijd duidelijk is dat zij afhankelijk zijn van de verouderde mobiele techniek.
Uitschakeling van netwerken
Odido heeft zijn 2G-netwerk al uitgeschakeld. KPN stopt op 1 december 2027 met 2G. Gebruikers die met een alarmknop hulp proberen in te schakelen na bijvoorbeeld een val of tijdens een medische noodsituatie, kunnen daardoor worden geconfronteerd met apparatuur die geen verbinding meer maakt.
De gevolgen beperken zich volgens EenVandaag niet tot alarmknoppen. Ook medicijndispensers en apparatuur voor zorg op afstand kunnen problemen krijgen wanneer zij voor de verbinding nog gebruikmaken van 2G. Daarmee raakt de netwerkuitfasering niet alleen consumentenproducten, maar ook hulpmiddelen die in de zorg worden gebruikt.
Brancheorganisatie vraagt om duidelijkheid
Brancheorganisatie WDTM maakt zich zorgen over de situatie. Volgens de organisatie kunnen gebruikers vaak zelf niet vaststellen of een alarmknop afhankelijk is van 2G. WDTM vindt daarom dat leveranciers klanten beter moeten informeren over de netwerkverbinding van de apparatuur en over de gevolgen van het uitschakelen van 2G.
- Odido: het 2G-netwerk is al uitgeschakeld.
- KPN: beëindigt 2G op 1 december 2027.
- Betrokken hulpmiddelen: noodknoppen, seniorentelefoons, alarmhorloges, medicijndispensers en apparatuur voor zorg op afstand.
Volgens EenVandaag zijn verouderde apparaten nog online verkrijgbaar. Sommige verkopers hebben na vragen hun aanbod aangepast of omruilacties aangekondigd. Het onderzoek wijst er daarnaast op dat een vermelding van 4G niet altijd zekerheid biedt: bepaalde apparaten gebruiken voor het contact met een alarmcentrale alsnog het 2G-netwerk.
Ook zorgen over verkoop
Ouderenbond ANBO spreekt van consumentenoplichting en wil dat de verkoop van apparatuur die straks niet meer werkt stopt. De bond roept familieleden op om na te gaan of de alarmknoppen van hun ouders nog functioneren. Die oproep sluit aan bij de zorgen van WDTM over de beperkte herkenbaarheid van de gebruikte netwerktechniek.
Voor leveranciers en zorgorganisaties betekent de netwerkuitfasering dat de mobiele verbinding van bestaande hulpmiddelen onderdeel is van de informatie over de apparatuur. Vooral bij apparaten die zijn gekoppeld aan een alarmcentrale of die op afstand signaleren, is niet alleen het label op de verpakking bepalend, maar ook de feitelijke manier waarop verbinding wordt gemaakt.
| Netwerkbeheerder | Status van 2G |
|---|---|
| Odido | Het netwerk is uitgeschakeld |
| KPN | Uitschakeling op 1 december 2027 |
