Inwoners van Vlissingen wachten gemiddeld vijf maanden op ondersteuning vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Progressief Nederland en de VVD willen dat het college extra maatregelen neemt om die wachttijd terug te brengen. De fracties dienen daarvoor een amendement in.
Personeel en hulpmiddelen veroorzaken vertraging
De vertraging ontstaat volgens Streekomroep Walcheren vooral door personeelsgebrek en lange levertijden van hulpmiddelen. De problemen doen zich voor bij aanvragen voor onder meer een driewielfiets, scootmobiel of traplift. Inwoners hebben volgens signalen die Progressief Nederland ontving moeite om een aanvraag soepel af te ronden. Ook nadat de gemeente een voorziening heeft toegekend, kan extra maatwerk of een specifieke aanpassing nodig zijn. De levering neemt daardoor verder tijd in beslag.
De gemeente informeert inwoners volgens wethouder Wilfried Boonman over de gemiddelde wachttijd zodra zij een hulpvraag indienen. Na toekenning van een hulpmiddel licht de Wmo-consulent het verdere proces toe. De leverancier geeft vervolgens een indicatie van de verwachte levertijd.
“Voor iedere hulpvraag wordt een zorgvuldig onderzoek uitgevoerd naar de persoonlijke situatie en ondersteuningsbehoefte van de inwoner. Daarbij wordt geen onderscheid gemaakt tussen verschillende soorten voorzieningen.”
Amendement vraagt om externe ondersteuning
Volgens Boonman werkt Vlissingen al aan het terugdringen van de wachtrijen, maar duurt die aanpak langer dan verwacht. De krappe arbeidsmarkt en personele wisselingen maken het volgens de wethouder moeilijk om de achterstanden sneller weg te werken.
Progressief Nederland en de VVD vragen het college daarom om meer snelheid. In het amendement staat dat een extern bureau de gemeente moet ondersteunen. Daarvoor moeten offertes worden aangevraagd. Het voorstel is daarmee nog geen besluit over de inzet van het bureau.
- Gemiddelde wachttijd: vijf maanden
- Genoemde oorzaken: personeelsgebrek en levertijden van hulpmiddelen
- Voorgestelde maatregel: ondersteuning door een extern bureau
De wettelijke maximumtermijn voor Wmo-aanvragen bedraagt volgens Streekomroep Walcheren twee maanden. De huidige gemiddelde wachttijd in Vlissingen ligt daarboven. De gemeente onderzoekt aanvragen afzonderlijk op basis van de persoonlijke situatie en de ondersteuningsbehoefte van de inwoner. Bij toegekende hulpmiddelen volgt daarna nog het traject van eventuele aanpassingen en levering.
