De toegang tot Wmo en jeugdhulp in Blaricum, Eemnes en Laren is zeven jaar na eerdere verbeterafspraken nog niet op orde. Van de acht aanbevelingen die de gemeenteraden in 2019 overnamen, zijn er volgens de Rekenkamer BEL drie volledig uitgevoerd. Aan vijf punten wordt wel gewerkt, maar deze zijn nog niet afgerond.
De Rekenkamer onderzocht in 2019 hoe inwoners de weg naar ondersteuning vonden. Het ging daarbij om de Wmo, waarmee inwoners onder meer hulp in het huishouden of ondersteuning bij zelfstandig wonen kunnen krijgen, en om jeugdhulp voor kinderen en gezinnen met opvoed- of opgroeiproblemen. Het onderzoek bracht destijds problemen aan het licht in de informatievoorziening en de samenwerking tussen zorgorganisaties.
Informatie en samenwerking blijven knelpunten
Juist op die onderdelen is volgens de Rekenkamer nog verbetering nodig. De samenwerking tussen zorgorganisaties verloopt onvoldoende en inwoners hebben niet altijd een duidelijk beeld van de mogelijkheden voor hulp. Ook is niet steeds helder waar zij met een ondersteuningsvraag terechtkunnen. Daarmee blijven twee onderdelen van de toegang die in 2019 al aandacht vroegen, volgens de onderzoekers kwetsbaar.
- Van de acht aanbevelingen zijn er drie volledig uitgevoerd.
- Vijf verbeterpunten zijn nog niet volledig afgerond.
- De resterende aandachtspunten gaan vooral over samenwerking, informatievoorziening en de bekendheid van de toegang tot hulp.
De tekortkomingen raken zowel de gemeentelijke toegang tot Wmo-ondersteuning als de route naar jeugdhulp. De aanbevelingen waren bedoeld om de situatie in de drie gemeenten te verbeteren. Hoewel op alle aanbevelingen actie is ondernomen, constateert de Rekenkamer dat een groot deel zeven jaar later nog niet volledig is uitgevoerd.
Gemeenteraden volgden uitvoering onvoldoende
De Rekenkamer is niet alleen kritisch op de uitvoering door de colleges van burgemeester en wethouders. Ook de controlerende rol van de gemeenteraden schoot tekort. Uit openbare raadsstukken blijkt volgens de onderzoekers niet dat de raden grondig hebben nagegaan of de aanbevelingen daadwerkelijk werden uitgevoerd.
In Eemnes kwamen enkele aanbevelingen nog wel aan de orde, maar van structurele controle was volgens de Rekenkamer geen sprake. De drie gemeenteraden krijgen daarom het advies om voortaan periodiek een voortgangsrapportage te laten uitbrengen. Daarmee moet zichtbaar worden welke verbeterpunten zijn uitgevoerd en welke nog openstaan.
Toegang vraagt blijvende bestuurlijke opvolging
De Rekenkamer BEL verbindt de uitvoering van de aanbevelingen aan de verantwoordelijkheid van de gemeenteraad om het college te controleren. De bevindingen betreffen niet alleen de inrichting van de toegang, maar ook de manier waarop de voortgang bestuurlijk wordt gevolgd. Voor inwoners gaat het om de vindbaarheid van ondersteuning en de samenwerking achter die toegang; voor de gemeenten om de uitvoering en verantwoording van eerder gemaakte afspraken.
